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mardi, mars 14, 2017

Nouvelles modifications chez Air Miles

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Publié le 14 mars 2017 à 07h33 | Mis à jour à 07h33
Air Miles a annoncé hier de nouvelles modifications... (PHOTO ALAIN ROBERGE, archives LA PRESSE)
Air Miles a annoncé hier de nouvelles modifications à son programme de fidélité.
PHOTO ALAIN ROBERGE, ARCHIVES LA PRESSE
La Presse
Un peu plus de trois mois après avoir dû annuler, en raison de fortes protestations de ses clients, une nouvelle politique d'expiration de ses points, Air Miles a annoncé hier de nouvelles modifications à son programme de fidélité.
Ces modifications doivent entrer en vigueur le 3 avril et ne devraient pas, cette fois, touchera à la durée de vie des points accumulés.
Dans un premier temps, l'entreprise donnera accès à la totalité de son catalogue de récompenses à tous ses membres. Les articles qui étaient jusque-là réservés à certains types de clients de haut niveau seront donc ouverts à tous, même si ces clients de haut niveau pourront les obtenir au rabais.
Air Miles veut aussi faire passer d'environ 15 % à 40 % la proportion de ses récompenses qui peuvent être acquises en échange d'une combinaison de points et d'argent, plutôt qu'uniquement en points.
Finalement, l'entreprise étend les heures de son service à la clientèle par l'entremise des plateformes Twitter et Facebook.